תקנון
1. אתר האינטרנט sitonautprices.co.il (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית המופעלת על ידי מחירי סיטונאות בדרך אליך (להלן: “בעלי האתר”) ומציע לגולשי האינטרנט מוצרים למכירה דרך האתר ו/או דרך הטלפון.
2. שימוש באתר זה ורכישת מוצר המוצע למכירה, מהווה את הסכמת הגולש באתר (להלן: “הלקוח”) לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה ואם הלקוח אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון הוא מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשה הלקוח באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי בין הלקוח לבעלי האתר. לפיכך, כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
4. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתם הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
5. בכל מקום בתקנון זה בו יש שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
6. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. מחירם כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
7. הופעתם של מוצרים שונים באתר אינה מחייבת את בעלי האתר להחזיק מלאי של כל הפריטים המופיעים.
8. בעלי האתר עושים ככל יכולתם לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות. במקרה שכזה, לא יישאו בעלי האתר באחריות כל שהיא הנובעת מהם או קשורה אליהם.
9. בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
10. בעלי האתר רשאים להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. עם זאת, הם רשאים בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. כמו כן, ייתכן כי מבצעים הקיימים באתר האינטרנט לא יחולו על רכישה בחנות הפיזית של בעלי האתר או במקומות אחרים בהם נמכרים המוצרים. האמור חל גם לגבי המקרה ההפוך – ייתכן ומבצעים בחנויות פיזיות לא יחולו באתר האינטרנט.
11. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלאט, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
12. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות ל- מחירי סיטונאות בדרך אליך במייל sitonautprices@gmail.com או בפרטים ליצירת הקשר המופיעים באתר.
2. כשרות לעשות שימוש באתר:
1. הלקוח הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר תקף או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
2. הלקוח רשאי לבצע הזמנת מוצרים בתנאי שהוא בעליו של אמצעי תשלום תקף של אחת מחברות האשראי המאפשר רכישה באתרי אינטרנט ו/או בטלפון.
3. על הלקוח להיות בעל כתובת למשלוח דואר, דרכה הוא מבקש לקבל את המוצרים אותם הזמין.
4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מחירי סיטונאות בדרך אליך רשאית למנוע מלקוח מלבצע הזמנות באתר בכל אחד מהמקרים שלהלן:
- לקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
- הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון.
- הלקוח מסר בעת ביצוע ההזמנה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
- הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו.
- בכוונת הלקוח למכור ו/או לשווק את המוצר ו/או המוצרים שהזמין לצד ג’ ו/או להמשיך לסחור בו.
3. הזמנת מוצר:
1. ניתן לרכוש מוצר דרך האתר ו/או דרך הטלפון.
2. עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מוצג פרטים עליו.
3. לרכישת מוצר דרך הטלפון, יש ליצור קשר עם המספר טלפון המופיע באתר ולמסור את פרטי המוצר הנבחר, פרטי הלקוח, פרטי התשלום ואופן קבלת המוצר (דואר שליחים או איסוף עצמי). נציג מטעם בעלי האתר/ בעלי האתר יאשרו ללקוח שהמוצר הנבחר נמצא במלאי ושניתן להזמינו ויגבה תשלום.
4. לרכישת מוצר דרך ה WhatsApp יש לפנות ל WhatsApp המופיע באתר ולמסור את פרטי המוצר הנבחר, פרטי הלקוח, פרטי התשלום ואופן קבלת המוצר (דואר שליחים או איסוף עצמי). נציג מטעם בעלי האתר/ בעלי האתר יאשרו ללקוח שהמוצר הנבחר נמצא במלאי ושניתן להזמינו ויגבה תשלום.
5. לרכישת מוצר דרך האתר:
- יש לבחור את המוצר מתוך דף המוצר או מתוך רשימת המוצרים, להוסיפו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים במקומות המיועדים לכך, לרבות כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום ומשלוח המוצר.
- בעת קנייה ראשונה באתר יש אפשרות, שאינה חובה, למסור שם וכתובת דואר אלקטרוני עדכנית וכן לבחור שם משתמש וסיסמא. בקנייה חוזרת ניתן לעשות שימוש בשם המשתמש והסיסמא שנבחרו בעבר. לצורך ביצוע יעיל ומהיר של ההזמנה יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים.
- מילוי כל הפרטים הנדרשים הנ”ל לרכישת מוצר דרך האתר, ייחשב לביצוע הזמנת המוצר ע”י הלקוח (להלן: “הזמנת המוצר").
- עם קליטת ההזמנה במערכת, תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי הזמנת המוצר נתקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור כי ההזמנה בוצעה ואינה מחייבת את בעלי האתר בשום צורה.
- רישומי המחשב של אתר ”מחירי סיטונאות בדרך אליך” בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
6. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ו/או להליכים משפטיים אזרחיים.
4. תשלום:
1. עם קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה האם המוצרים המבוקשים על ידי הלקוח קיימים במלאי. במידה והמוצרים קיימים במלאי, תבוצע בדיקה של פרטי אמצעי התשלום שמסר הלקוח, ולאחר מכן תאושר ההזמנה ו-מחירי סיטונאות בדרך אליך תפעל לאספקת המוצרים.
2. רק לאחר אישור הפרטים והעסקה, ובמידה שהמוצרים קיימים במלאי כאמור, תאושר הזמנת המוצרים ו- מחירי סיטונאות בדרך אליך תפעל לאספקת המוצר.
3. חיוב הלקוח עבור המוצרים יתבצע דרך אמצעי תשלום רק לאחר שיינתן אישור חברת האשראי או מזומן בעת מסירת המוצרים.
4. היה ולא התקבל אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי /אמצעי תשלום אחר, ו/או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי – יהיו בעלי האתר רשאים שלא לספק את המוצרים שהוזמנו, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או החברה ו/או בעלי האתר. במקרה כזה תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני מתאימה לכתובת הדואר שהזין בעת ביצוע ההזמנה או שיצרו עימו קשר טלפוני/ דרך ה WhatsApp.
5. במקרה שיוצג באתר מחיר שגוי של מוצר, יפנו בעלי האתר או נציגים מטעמם אל הלקוח שביצע את ההזמנה, יעדכנו אותו בדבר הטעות ובדבר מחירו הנכון של המוצר ויאפשרו ללקוח להחליט האם מעונין לרכוש את המוצר במחיר הנכון. במידה והלקוח לא אישר את הרכישה תבוטל העסקה, ובמקרה זה לא תהיינה ללקוח טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלשהן כלפי הבעלים האתר או מפעיליו בעניין זה.
5. אספקת מוצרים:
1. מועד המשלוח ייקבע בהתאם ליום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
2. מוצר יסופק ללקוח רק כאשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות אמצעי תשלום קביל כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, ובהתאם לזמן אספקת המוצר המופיע בתהליך ההזמנה.
3. זמני אספקת המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4. דמי המשלוח ישולמו (בעת הצורך) עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו כחלק מהתשלום הראשון.
5. במקרה של הובלה חריגה או הובלה מחוץ לראש העין או באר שבע ועומר ייגבה תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה. באחריות הלקוח לברר את עלות ההובלה החריגה טרם ביצוע ההזמנה.
6. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם, לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשב, מזג האוויר וכיוצ”ב.
7. היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב – על הלקוח להודיע על כך מיידית ל-מחירי סיטונאות בדרך אליך על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים ובכפוף לסעיפים 5.1-5.6 המופיעים לעיל.
8. בזמן אספקת המוצר, רשאית מחירי סיטונאות בדרך אליך, ו/או מי מטעמה, לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר.
9. ניתן לאסוף את המוצר/ים שהוזמן/נו באופן עצמאי, ללא עלות נוספת, מ-מחירי סיטונאות בדרך אליך, בתיאום טלפוני מראש, באמצעות מספר הטלפון המופיע באתר.
10. עשויים להיות הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, בפרט הפרשי גוונים בצבעים.
6. הזמנות שגויות:
1. באחריות הלקוח בלבד לוודא כי הפרטים שהזין באתר הינם פרטים מלאים ומדויקים. מחירי סיטונאות בדרך אליך איננה אחראית לאימות פרטי הלקוח ו/או לנכונותם.
2. במקרה של הזמנת מוצר שחזרה עקב פרט שגוי יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי הטיפול ומשלוח. הלקוח מתבקש להקפיד למלא את הפרטים באופן מלא, מדויק ועדכני.
7. ביטול הזמנת מוצר על ידי הלקוח:
1. הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.
2. ביטול הזמנת המוצר יתאפשר עד 3 שעות מרגע הזמנת המוצר.
3. ביטול הזמנת המוצר יעשה בכתב באמצעות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת sitonautprices@gmail.com. ההודעה תכלול את פרטי הלקוח, פרטי המוצרים, תאריך רכישה, מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.
4. ביטול הזמנת המוצר יהיה כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר שהוזמן באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ל-מחירי סיטונאות בדרך אליך בראש העין או בבאר שבע, על חשבונו ותחת אחריותו עד לאישור קבלת המוצר על ידי מחירי סיטונאות בדרך אליך.
5. הכסף יוחזר ללקוח באותו האופן בו שולם רק לאחר קבלת המוצר בחנות. דמי ביטול בסך 5% יגבו על חיוב בתשלומים.
6. לא ניתן לבטל עסקאות בהתאם למפורט ב’תקנון הגנת הצרכן’ (ביטול עסקה).
8. ביטול הזמנת מוצר על ידי מחירי סיטונאות בדרך אליך:
מחירי סיטונאות בדרך אליך רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, וזאת על פי שיקול דעתה. במידה ונפלה טעות כלשהי, למשל, במידה וקיים חוסר בפריט במלאי וקיימת אי ודאות על יכולת עתידית לספק את המוצר או אם העסקה בוצעה שלא כדין או על פי תקנון זה וכיוצ"ב. בכל מקרה של ביטול ע"י מחירי סיטונאות בדרך אליך, תימסר ללקוח הודעה על ביטול הזמנת המוצר באחד מערוצי הקשר המצויים בידה (משלוח הודעה לכתובת דואר אלקטרוני אותה ציין הלקוח תיחשב כאילו נמסרה והתקבלה הודעה אצל הלקוח). מחירי סיטונאות בדרך אליך לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף או אחר שעשוי להיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מביטול ההזמנה על ידה.
9. מוצרים פגומים ואחריות:
1. מוצרים שנרכשו פגומים יוחלפו במוצרים דומים לאחר שנבדקו הפגמים והתברר שהפגם אינו כתוצאה ממעשה או מחדל של הלקוח. בהיעדר מוצר זהה, הלקוח יזוכה בסכום הרכישה.
2. ברכישת מוצרים על ידי לקוח שאינם מיוצרים על ידי מחירי סיטונאות בדרך אליך, יובהר כי האחריות כלפי הלקוחות בגין כל תאונה, חבלה או נזק כלשהו אחר, ללקוח או לכל צד שלישי, הנובעים מהמוצר, התקנתו ו/או הרכבתו, תהיה על הספקים של המוצרים הללו.
10. סודיות ומידע:
1. מחירי סיטונאות בדרך אליך מתחייבת שכל מידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת מוצר באתר האינטרנט ו/או בטלפון, ישמש לטובת מתן שירות ללקוח ולא ייעשה בו כל שימוש שהלקוח לא הסכים אליו מראש, למעט שימושים הנובעים באופן טבעי מניהול העסק ו/או דרישות על פי דין. גישה לעובדים למידע תתאפשר אך ורק לשם מתן שירות ללקוח.
2. אתר מחירי סיטונאות בדרך אליך נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר. במידה והתקיימו מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, מחירי סיטונאות בדרך אליך לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם המידע יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
11. מגבלות שימוש על תוכן האתר:
1. כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר מחירי סיטונאות בדרך אליך לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר באותיות בלוק או לוגו, תמונות וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם קניינה הבלעדי של מחירי סיטונאות בדרך אליך.
2. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ו/או בעיצובים ו/או בתמונות ו/או בסימני המסחר ו/או בכל דבר אחר המהווה את קניינה הבלעדי של מחירי סיטונאות בדרך אליך ואשר מופיעים באתר מחירי סיטונאות בדרך אליך אלא בהסכמתה, בכתב ומראש.
3. כל המוצרים המופיעים באתר מחירי סיטונאות בדרך אליך כפופים לזכויות יוצרים עפ”י החוק.
12. דין ושיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך בבית משפט בתל אביב.
ט.ל.ח